建设特色企业文化   重塑老字号厚重品牌

转载自《城市快报》2014年7月7日 第十刊再写传奇 作者：周哲

当今社会，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。如何打造特色企业文化，是值得每个企业深思的课题。

　　天津达仁堂京万红药业有限公司作为中华老字号企业，与北京同仁堂“乐家老铺”同祖同宗，一脉相承，同为乐家老铺的承袭者。在恪守乐家老铺“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”和“修合无人见，存心有天知”祖训的基础上，达仁堂京万红药业历经近百年的辗转更迭，在传承中发展，在发展中创新，将不同时期的企业理念及发展战略提炼升华，逐步形成了独具特色的以“构建和谐，追求品质”为核心文化的企业文化体系。

　　从跨越发展驶入期的“不飞则已、一飞冲天”,到跨越发展航行期的“员工的事情企业负责，企业的事情员工负责”和“一切依靠员工，一切为了员工，企业的发展成果惠及员工”，又到跨越发展加速期的“永远不埋怨，永远找差距，永远有机会”，再到跨越发展成熟期的核心文化“构建和谐，追求品质”的形成，京万红药业的企业文化体系在前进中逐步建立，在自然中日臻完善。而后，刘文伟总经理再次提出的三种意识——忧患意识、机遇意识、责任意识和三种能力——自净能力、领导能力、合作能力，组成了企业核心文化的侧翼，丰满了企业文化体系。

　　京万红药业的企业文化并非简单的辞藻堆砌，亦非企业文化理念的空降，而是在企业发展进程中，根据发展实际生成的“外化于形，内化于魂”的、蕴含丰富内涵和深刻思想及发展实质的企业文化。这个文化体系中的每一个理念的生成都伴随了印刻时间序号的为员工办实事、为企业谋发展的大事件，将企业文化赋予有形；都伴随了在企业发展的各个管理阶段解决管理问题或突出矛盾，将企业文化赋予实践。同时，这些企业文化理念也在京万红药业员工的心中逐渐生根发芽，成为京万红人的精神源泉和行动指南，指引着每位员工向着共同的目标奋勇前行。文化的力量彰显了京万红人的速度和耐力，展示出了一个老企业在新时期快速成长的传奇。

胸怀冲天之志  构筑精神动力

　　2007年12月28日，天津达仁堂京万红药业有限公司举行了更名揭牌庆典，迎来了企业历史发展的重要更迭期。“京万红”品牌从产品品牌升级为企业品牌，实现了企业名称、产品名称、注册商标相统一，老企业开始了品牌化运作的新纪元。品牌即是文化。在更名的当天，京万红药业向社会郑重发出了“不飞则已、一飞冲天”的揭牌宣言：“哪怕只有一根羽毛，也必怀冲天之志”；“我们的信条是：守正、出奇、必胜”。同时确定了“创旗帜品牌、做专业厂家；三年有成，五年巨变”的发展目标。这个宣言道出了京万红人的精神、目标、追求和行为准则，使京万红人树立了新的信念，透视出京万红人尊崇的文化思想和要实现跨越式发展的坚定决心，构筑了高目标起步的精神动力。

　　“建设特色企业”、“以中药外用药助推中药走向国际”，这是京万红药业的企业梦想。要实现这个“企业梦”任重而道远，需要发掘每个人的聪明才智，凝聚实干共识，心往一处想，劲儿往一处使。为了加快实现梦想的脚步，京万红人构筑自己的核心文化理念，并将其根植于全体员工的脑海中、骨子里，体现在行动中、实践上，并随着企业发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。

坚持以人为本  构建精神源泉

　　京万红药业为国有控股企业，国企员工的惯性思维和方式深植于企业中。如何突破固守、激发热情？如何为员工做实事？企业老总以人为本，在2008年个企业三年发展规划施行的年，提出了“员工的事情企业负责，企业的事情员工负责”和“企业的发展成果惠及员工”的文化理念，构建了企业实现跨越发展的精神源泉。

　　“员工的事情企业负责”，即关乎员工的事情企业要全面地想到、做好、负责，如员工的待遇和福利、员工的工作环境、员工的心情、员工的文化娱乐生活等，企业要满足员工的物质和文化精神生活的一切需要，使员工心情愉快，愉快地工作，即“工作着，愉快着，愉快地工作着”。“企业的事情员工负责”，即企业发展的事情和解决各种问题员工应充分地想到、做到，企业的科研开发、提质降耗、技改技革、营销采购创新等工作员工能很好地完成，员工应以高品质的工作质量对企业负责。这种企业和员工双赢的文化理念，在京万红药业的工作中处处彰显，化为有形的实事。员工在这种强大精神动力下，形成了“一家人、一条心、一个目标、一股劲儿”的和谐氛围，共同朝着一个方向努力、前进。同时，企业逐步形成了“一切为了员工，一切依靠员工，企业的发展成果惠及员工”的和谐文化。

　　京万红药业正是秉承着这样的理念，实实在在地为员工做实事，始终关爱员工、以人为本，使“员工的事情企业负责”充分彰显。自2008年起，企业相继建造了员工俱乐部、健身房、药酒工坊，改造食堂和浴室，增加新班车，营建员工之家、职工书屋、学术报告厅、空中花园等。同时对企业办公区、办公室布置绿植，营造舒心工作环境；补种草籽，修整草坪，移植绿植，使厂区更绿更美。企业努力为员工打造舒适温馨的工作生活环境，使每位员工心情愉悦、干劲儿十足。2010年，企业如期实现了“三年有成”的奋斗目标，完成经济指标三年翻一番，主营业务收入比2007年增长101%，利润比2007年增长131%，经济增幅居天津医药集团所属企业前列；2012年，又实现了第二个三年翻一番。不断增加员工收入，至2013年的连续六年，员工每年平均工资涨幅为17.1%。这些为员工谋福利的实事，不断激发了员工的工作热情和责任感，也促进了企业持续发展，使京万红药业进入了员工和企业双赢态势良性发展的循环。

　　2012年9月，企业再次投资100多万元，建成了近500平方米的“员工之家”。“员工之家”拥有职工书屋、文化茶室、书法绘画室、3D电影放映室、音乐视听室、动感体育游戏室、拳击舒压室、女工游戏室、棋室、阳光走廊等多个活动功能室，每天中午和周末下班后向员工免费开放，供员工舒缓压力、放松身心。其中，企业的员工之家和职工书屋于2013年被中华全国总工会授予了“全国模范职工之家”和全国工会“职工书屋”示范点荣誉称号，成为天津市唯一一家两位一体的示范基地。

　　这些体贴员工工作和生活的举措，使员工对企业怀以感激和感恩，增强了员工凝聚力和向心力，大家都朝着企业制定的同一个目标迈进。

创新文化理念  化为行动指南

　　刘文伟总经理在企业药品质量升级大会上为获奖的优秀员工颁奖

　　在思想文化先行的进程中，制药文化跟随诞生。2008年，一些本认为是常态、固守的产品问题逐渐被发现出来，因为大家在这种企业文化的影响下，有了一个逐步“觉醒”的过程。于是刘总提出了“永远不埋怨、永远找差距、永远有机会”的企业精神和“不欺祖，不欺人，不欺心”的质量宣言。这些制药思想和职业操守，是京万红人在继承乐家老铺祖训的基础上，对制药信念的延伸与发展，是京万红人坚持质量、诚信为本的思想源泉。

　　2008年企业提出了“药品质量升级”。首先对京万红软膏进行了系统地、持续不断地质量改造和升级。通过设备改造实现了工艺优化，使搅拌、炸料更充分，并增加了冷却成膏工序，解决了历史遗留的分层、色差、颗粒感等问题，使京万红膏体更加细腻，进一步提升了膏体质量，稳定并提高了产品疗效。在包装材料上，最终选择全国一流的铝管，并增加内涂层、保洁头，确保了产品的稳定性，提高了消费者使用过程的洁净度，使该产品外观光滑圆润、色泽鲜艳、字迹清楚，而且尾涂均匀，溢油现象也不再发生。京万红软膏旧貌换新颜。

2009年9月30日，正值祖国60华诞，京万红药业召开了药品升级昭告社会的誓师大会，发出了《崛起之路——天津达仁堂京万红药业药品升级宣言》，向社会郑重承诺“不欺祖，谨遵遗训；不欺人，以诚以敬；不欺心，襟怀磊落”，铭誓企业是承担社会责任、做高品质药的中药制药企业。自此，京万红药业将每年的9月30日定为企业药品质量升级的纪念日，在每年的这个日子，企业都要召开药品质量升级的纪念大会，在大会上表彰为企业产品品质的提升做出突出贡献的员工，并进行奖

　　药品的质量升级，实质是企业的自我审视、自我否定和自我诊治的过程。“永远找差距”是京万红药业不懈地追求，指引着京万红人开拓创新地走着自己的特色发展之路。京万红药业的员工做到了为企业品质提升而全力拼搏，他们以高度的责任心和责任感对企业的事情认真负责，使企业产品的全面质量升级落在实处。京万红药业企业文化的正能量作用日渐发挥，而“一切依靠员工”也在此处充分彰显。

建和谐重品质  凝练核心文化

　　京万红药业始终注重关心员工，突显员工的主人翁地位。除了关心员工工作和文化生活，也关心员工思想情绪。企业建立了思想分析制度，开展了领导与员工定期座谈，深入一线调研，并通过工会收集员工阶段性的思想动态，每月做一次情况分析，反馈大家关心的热点、焦点问题，办好员工关注的事情，为企业决策提供了准确依据。

　　企业文化营造的“一家人、一条心、一个目标、一股劲儿”的和谐氛围，创造了员工幸福指数最高的历史纪录。员工收入成倍增加，提升了文化素质，更收获了尊严；员工积极、向上、责任意识不断增强，自动自觉地以更高的工作积极性和劳动创造性投入到了各项工作中。2011年8月，京万红药业荣获了全国模范劳动关系和谐企业，京万红车间被评为天津市劳动模范先进集体。

　　京万红药业的企业文化体系在发展和创新中日臻完善，经过几年的积累和沉淀，2011年企业凝练出了“构建和谐、追求品质”的核心文化。该核心文化的确立，涵盖了几年来企业文化思想的全部精华，完成了企业特色文化的准确定位，使企业文化更加丰满。

　　在“构建和谐”上，追求“员工与员工的和谐、员工与企业的和谐”的内部和谐和“员工与社会的和谐、企业与环境的和谐”的外部和谐。在“追求品质”上，倡导“要认真、快、坚守承诺，做绝不找借口的员工”和“做满足要求、符合标准、零缺陷的产品”。

“三个意识”和“三种能力”  不断充盈文化体系

　　京万红药业核心文化确立后，刘文伟总经理又提出了“三个意识”和“三种能力”的要求：即要有“忧患意识、机遇意识、责任意识”，要增强“自净能力、领导能力、合作能力”，这些与时俱进的文化理念，又共同组成了京万红药业核心文化的侧翼，使京万红药业的企业文化体系血肉丰满。

　　“忧患意识、机遇意识、责任意识”是用来警示和激励企业的每名员工，要居安思危，时刻保持危机感、责任感和使命感；要不断充实自己，始终保持清醒的头脑和奋发有为的精神状态，坚定信心，迎难而上，视挑战为机遇，“顺时而动”，“因机而发”，不断增强捕捉机遇的敏锐性，提高把握机遇的自觉性，从而用好机遇、创造机遇。

　　“自净能力、领导能力、合作能力”是企业对每位班子成员及中层干部人员的要求。塑造领导干部个人魅力，创造风清气正的领导氛围，打造团结合作的领导队伍，是京万红药业跨越式发展和可持续发展的根本力量。

　　一个企业生命活力的长度与质量取决于其企业文化的高度与质量。京万红药业与时俱进的文化之魂，成为了企业持续发展的有力支撑，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“价值观”，是软实力、硬道理。京万红药业的企业文化凝聚了企业力量、提高了企业竞争力，让广大员工更热爱企业，把企业的理想变为员工自己的理想，让企业在实践中不断改革创新，创造出新的生产力。